ご利用ガイド
お買い物の流れ
当サイトでは、全ての商品を自由にご覧いただけます。
ご購入は、ショッピングカートのご利用、またカートインできない商品に関してはお問合せフォームをご利用いただけます。
メンバー登録をして頂くと、次回から使えるポイントがつきます。メンバー登録は無料です。
営業時間内(12:00～20:30)でしたらお電話にてご注文いただく事も可能です。
ショッピングカートを利用
1.商品を選択する
ショッピングページより欲しい商品を選びます。
商品ページの説明をご覧いただいた上、サイズ・数量を選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
また説明欄でのサイズ寸法は、商品を平置きにした状態の実寸になっています。
肩幅：片側の袖の付け根部分から反対側の袖の付け根までの直線距離を計測。
袖丈：袖の付け根から、袖口までの外側の長さを計測。
身幅：脇下の付け根の部分を水平に直線で計測。
着丈：後ろ身頃の中心の襟付け線から裾までの長さを計測(襟部分は含まず)
2.ショッピングカート
ショッピングカートに商品が入りました。
このまま購入手続きをされる場合は、「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
さらに他の商品を購入される場合は、「戻る」ボタンをクリックしてください。
数量を変更される場合は、「+」「-」で調整してください。
3.メンバーログイン
メンバーの方は、Ｅメールアドレス・パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックしてください。
はじめてご注文される方、メンバーではない方は、「新規会員登録」ボタンをクリックし会員登録画面へ進んでください。
（会員登録をせずにご注文をされる場合は、「会員登録せずに買い物をする」ボタンをクリックしてください。）
4.お客様情報入力
お客様情報を入力して下さい。
5.お届け先の指定
一覧よりお届け先住所を選択して、「次へ」ボタンをクリックしてください。
6.お支払方法・お届け時間等の指定
お支払方法を選択してください。
お届け希望日・時間帯がありましたらプルダウンで選択してください。
7.ご注文内容確認
システム障害に伴うポイント増減エラーに関してのご注文に関しましては、
ご注文を取消しとさせていただくこととなります。
ご了承ください。
ご注文頂いた内容に間違いがないか確認してください。
修正がある場合は、「戻る」ボタンをクリックし変更してください。
間違いがなければ「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックしてください。
8.ご注文完了
注文が完了致しました！
ご登録いただいていたメールアドレスにご注文メール（自動返信）が届きますので間違いがないかご確認ください。
※スマートフォンからのご注文作業の際に、
ご注文が完了する前に、通信状況、電波状況にて、終了などする場合が稀にございます。
二重注文などの防止の為、お手数ですが、その際はお気軽にお電話、またはメールいただけますよう宜しくお願いします。
電話：06-6543-0320 メール：
9.発送完了
弊社よりお振り込み確認後の発送、代引きでの発送が完了致しましたら、登録メールに発送完了のメールが送信されます。
お荷物の伝票番号など記載致しましたメールがお手元に届きますのでご確認ください。
問い合わせフォームを利用
1.お問い合わせフォームに必要事項を入力する
お問い合わせフォームに商品情報（商品名、サイズ、数量）やお客様情報を入力してください。
（項目名に「必須」がある項目は必須項目となります。）
入力が完了したら、確認ページへをクリックしてください。
内容を確認して、よければ送信をクリックしてください。
2.送信完了
お問い合わせフォームからの送信が完了しますと、ショップから自動にて確認メールが配信されます。
（フォーム内の「送信内容確認」の項目にチェックを入れていただいた方）
万が一、確認メールが届かない場合は、お手数ですが、ショップまでお問い合わせください。
※この時点では、またお客様のご注文は確定しておりません。
後ほど、ショップから、商品の在庫状況やお支払い金額についてお知らせのメールが届きます。
3.ショップからの商品の在庫状況やお支払い金額についてお知らせのメール
ショップから、お問い合わせいただいた商品の在庫状況、お支払い方法お確認、お支払い金額のお知らせなどを記載したメールをお送りいたします。
4.発送完了
弊社よりお振り込み確認後の発送、代引きでの発送が完了致しましたら、登録メールに発送完了のメールが送信されます。
お荷物の伝票番号など記載致しましたメールがお手元に届きますのでご確認ください。
電話注文・メール注文
1.ショップに問い合わせる
電話注文の場合：06-6543-0320 （営業時間： 12：00～20：30）
メール注文の場合：
ご注文時に、商品情報（商品名、サイズ、数量）やお客様情報、お支払い方法などをお伝えください。
2.ショップからの商品の在庫状況やお支払い金額についてお知らせのメール
ショップから、お問い合わせいただいた商品の在庫状況、お支払い方法お確認、お支払い金額のお知らせなどを記載したメールをお送りいたします。
3.発送完了
弊社よりお振り込み確認後の発送、代引きでの発送が完了致しましたら、登録メールに発送完了のメールが送信されます。
お荷物の伝票番号など記載致しましたメールがお手元に届きますのでご確認ください。
納品書について
弊社オンラインショップでは、納品書を商品に同封しておりません。（注文メールが納品書の役割も兼ねております）
弊社オンラインショップにおきましては、自然環境に配慮しまして、納品書のペーパーレス化を実施しております。
注文メールが納品書の役割も兼ねておりますので、お引き取り終了まで保管いただきますようよろしくお願いします。
ポイントについて
会員様には、商品代金（税抜）の8％のポイントをお付けいたします。
次回のご注文より1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
ご購入いただきました商品のポイントは、商品が到着してから10日程度で、ポイントが付与されます。
ポイントはマイページからご確認いただけます。
その他ポイントに関するご質問は、お問合わせフォームよりご連絡下さい。
配送について
送り先1箇所に対して、商品代金合計が30,000円以上は送料無料。
※ただし、離島に関しては別途600円ご負担いただきます。
地域別送料
| 北海道・・・2,000円 | 青森県・・・880円 | 岩手県・・・880円 | 宮城県・・・880円 |
| 秋田県・・・880円 | 山形県・・・880円 | 福島県・・・880円 | 茨城県・・・880円 |
| 栃木県・・・880円 | 群馬県・・・880円 | 埼玉県・・・880円 | 千葉県・・・880円 |
| 東京都・・・880円 | 神奈川県・・・880円 | 新潟県・・・880円 | 富山県・・・880円 |
| 石川県・・・880円 | 福井県・・・880円 | 山梨県・・・880円 | 長野県・・・880円 |
| 岐阜県・・・880円 | 静岡県・・・880円 | 愛知県・・・880円 | 三重県・・・880円 |
| 滋賀県・・・880円 | 京都府・・・880円 | 大阪府・・・880円 | 兵庫県・・・880円 |
| 奈良県・・・880円 | 和歌山県・・・880円 | 鳥取県・・・880円 | 島根県・・・880円 |
| 岡山県・・・880円 | 広島県・・・880円 | 山口県・・・880円 | 徳島県・・・880円 |
| 香川県・・・880円 | 愛媛県・・・880円 | 高知県・・・880円 | 福岡県・・・880円 |
| 佐賀県・・・880円 | 長崎県・・・880円 | 熊本県・・・880円 | 大分県・・・880円 |
| 宮崎県・・・880円 | 鹿児島県・・・880円 | 沖縄県・・・2,000円 | 日本国外・・・0円 |
お届け地域について
日本国外への発送は行っておりませんので、ご注意下さい。
また、離島についても、料金が異なります。ご注文確認メール（自動送信以外）にて、お知らせいたします。
お届け指定時間の変更について
お支払方法について
下記のお支払い方法をご利用いただけます。
WEBクレジット決済 3Dセキュア本人認証サービス導入済み
カートでの購入の際にそのままWEB上でのクレジット決済が可能です。
お支払い方法種別
一括払い、ボーナス一括払い、リボ払い、分割払い(2,3,5,6,10)となっております。
携帯、スマートフォンご利用の際は電波状況の良い場所でのご利用を推奨します。
利用できるクレジットカードの種類:
クレジットカード規約により、当社への申込者の名義と、クレジットカードの名義人は同一でなければなりません。別名義人の際にはお取引出来ない場合もございますのでご了承願います。
<ご注意点>
弊社オンラインショップでは、すべてのお客様が安心してお取引が出来ますように、
お客様からの注文時に不正検知システムを通しております。
これにより、以下の注意点がございます。
１）クレジットカードでご購入される場合は注文主ご本人のクレジットカードを
ご使用ください。注文主様とクレジットカード名義が異なる場合は
不正検知システムの発動により出荷ができない場合がございます。
２）送り先はご自宅をご指定ください。
ご自宅以外を送り先とする場合、不正検知システムが発動する場合がございます。
やむなくご自宅以外を送り先とする場合には事前にご一報頂けますと
スムーズに出荷できます。
３）転送会社や私書箱への発送はお断りしております。
これも不正検知システムが発動するため出荷停止をさせて頂いております。
転送会社や私書箱への配送をご希望の場合は事前にご相談ください。
４）ご注文総額が10万円以上の場合、不正検知システムが発動する場合がございます。
その際は、お客様に注文内容確認のご連絡を入れさせて頂く場合がございます。
あらかじめご了承ください。
５）配送先が転居して間もない場合や、使い始めて間もないメールアドレスの場合、
不正検知システムが発動する場合がございます。
その際は、お客様に注文内容確認のご連絡を入れさせて頂く場合がございます。
あらかじめご了承ください。
６）配送先が宿泊施設や短期滞在型のマンションの場合、
不正検知システムが発動する場合がございます。
宿泊施設や短期滞在型のマンション等の場合は事前にご相談ください。
・当サイトでは、不正購入を未然に防ぐ意図で不正検知システムを利用しております。
ご購入の際には注文主様の情報を正しくご記入ください。誤入力などにより
不正検知システムが発動する場合がございます。
その際にお客様に確認のご連絡をさせて頂く場合がございますので
あらかじめご了承ください。
・当サイトではクレジットカード不正対策として不正検知システムを導入しております。
クレジットカードは注文主ご本人のカードでご購入ください。
尚ギフト利用など注文主とお届け先名義が異なる場合はご相談ください。
不正検知システム発動し出荷停止の際は決済完了の場合におきましても、一旦クレジット決済を破棄（返金処理）させていただく場合がございますので、ご理解ご了承くださいませ。
不正カード、偽造カードの利用が分かった場合、刑法第246条の2電子計算機使用詐欺罪として、
クレジット決済記録ならびにサイト内での利用履歴をもとに所轄警察署に被害届を提出することとなっております。
銀行振込
下記の口座にお振込みをお願いしております。
三井住友銀行 船場(センバ)支店
店番号 122
普通 2259148
ユ）ドリーム ワークス
代金引換払い
代金引換払いをご利用いただけます。 業者はヤマト運輸を使用します。
代引き手数料は下記のとおりです。 総お支払い金額(商品代＋送料＋代引手数料)に応じて、代引き手数料が決まります。
0円以上～10,000円未満 ・・・324円
10,000円以上～30,000円未満 ・・・432円
30,000円以上～100,000円未満 ・・・648円
100,000円以上～300,000円未満 ・・・1,080円
300,000円以上～500,000円未満 ・・・2,160円
代金引換（クレジットカード利用）
代金引換（クレジットカード利用）をご利用いただけます。業者はヤマト運輸を使用します。
CAVEでは代引き＜クレジットカード＞にヤマト運輸のクロネコ＠ペイメントを利用しています。
お支払い回数などは、荷物到着時にお客様に選択していただきます。
一括払い、分割回数、リボ払いなどは、お客様のカード契約内容に準じてご利用いただけます。
商品の特性上、代引きにて長期不在、長期保管にてお受け取りが困難だった場合、
次回以降のご利用の際はお振込またはWEBクレジット決済のみのお支払いとなります。
何卒ご理解ご了承の程お願い致します。
≪利用できるクレジットカードの種類≫
PayPayオンライン決済
オンライン決済サービスPayPayでお支払いいただけます。
※事前にPayPayへの登録が必要です。 詳しくはこちらのサイトをご確認ください。(PayPay株式会社のサイトへ移ります)
返品交換について
商品の交換または返品は受け付けないものとします。
ただし、商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、商品の到着後3日以内の交換・返品の受付をします。
「サイズが合わない」、「イメージと違う」、「注文を間違えた」等お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。
※ 商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換はご対応いたしかねます。詳細は商品説明文をご覧ください。
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